Termini e condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA

 

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet www.goccedistelle.it (di seguito, "Sito").

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, "Clienti" o il "Cliente"), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").

Indice

      1. Identificazione del venditore

      2. Informazioni relative ai prodotti

      3. Prezzo

      4. Ordine dei prodotti

      5. Modalità di pagamento

      6. Conferma di ricezione dell'ordine

      7. Inefficacia dell'ordine

      8. Trasporto e consegna

      9. Errori

      10. Legge applicabile e foro competente

      11. Contatti 

1.  Identificazione del venditore

Il venditore è CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE , Sede Legale: Via San Gregorio,11 20124 Milano Codice Fiscale e Partita IVA: 11429360966, Numero Rea: MI-2601783 (di seguito "CREAZIONI ITALIANE").

I Depositi e gli Stabilimenti di CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE a cui par riferimento per spedizioni ed eventuali resi sono ubicati al seguente indirizzo: CREAZIONI ITALIANE Via U. Nobile 14 – 84025 Eboli (SA) - ITALIA

2.  Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti di proprietà di CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.

Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

3.  Prezzo

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

4.  Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento (PayPal & Carte di Credito, Contrassegno o Bonifico Bancario) e scegliere l'opzione "conferma ordine".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

5.  Modalità di pagamento

CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE accetta i pagamenti effettuati con la seguente modalità:

• Pagamento immediato con Conto PayPal o Carta di Credito senza costi aggiuntivi

• Pagamento in Contrassegno con costi aggiuntivi definiti con il Corriere addetto alla riscossione e dichiarati in fase di acquisto

• Bonifico Bancario senza costi aggiuntivi (la spedizione avverrà una volta accertato il pagamento).

6.  Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto dall'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente.

7.  Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE e il Cliente qualora CREAZIONI ITALIANE abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.

In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

8.  Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente a mezzo Corriere Espresso Poste Italiane. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio italiano (San Marino e Città del Vaticano compresi). Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, CREAZIONI ITALIANE emette ricevuta fiscale/fattura della merce spedita, inserita nel pacco di spedizione, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine. 

Le spese di spedizione ammontano a:

• Gratuite per le spedizioni per l' Italia con pagamento tramite PayPal, Carte di Credito e Bonifico Bancario

• 6 €  IVA compresa (il sovrapprezzo verrà dichiarato in fase di acquisto) per le spedizioni con pagamento per Contrassegno

• 10 €  IVA compresa per le spedizioni Estero con pagamento tramite PayPal, Carte di Credito e Bonifico Bancario.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere Poste Italiane, con servizio Standard e senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. CREAZIONI ITALIANE non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Le spedizioni avvengono nell'arco di 3 giorni lavorativi e le consegne entro 24 ore dalla spedizione (ordini acquisiti entro le ore 12) in tutta Italia ed entro 48 ore in Calabria e sulle Isole salvo imprevisti non imputabili a CREAZIONI ITALIANE.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

CASI DI NON PRESENZA AL MOMENTO DEL PASSAGGIO DEL CORRIERE

In caso di ritorno presso la nostra sede del pacchetto e di giacenza per giacenza presso il corriere, verranno addebitati Euro 9,00 (nove/00) dovute alle spese di giacenza stesse che il corriere ci addebita.

Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all'atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso.

 

CREAZIONI ITALIANE non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il Corriere. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del Corriere, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il Corriere ci recapitasse il pacchetto per mancato ritiro da parte del cliente, CREAZIONI ITALIANE contatterà il cliente per un'eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a CREZIONI ITALIANE) e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da CREAZIONI ITALIANE o non si mettesse in contatto affinché concordare, o a seguito di nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), CREAZIONI ITALIANE tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.

9.  Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.

Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

CREAZIONI ITALIANE si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

10.  Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Salerno.

11.  Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@creazioniitaliane.it

 

 

Tempi e Costi di Spedizione

TI SPEDIREMO LA MERCE DOVE PREFERISCI ENTRO 3 GIORNI LAVORATIVI

CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE offre per tutti gli ordini effettuati la spedizione entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

ATTENZIONE

Nonostante le consegne per oltre il 90% siano effettuate dai corrieri entro 24 ore dalla spedizione, CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE può garantire solo i Termini di Spedizione, mentre quelli di Consegna sono soggetti alle politiche del Corriere Espresso, alle caratteristiche geografiche dell'indirizzo di spedizione e ad altre condizioni normali o straordinarie sulle quali CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE non ha alcuna possibilità di decisione.

TERMINI GENERALI DI SPEDIZIONE (TRASPORTO E CONSEGNA)

CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE garantisce la spedizione degli articoli acquistati entro 3 giorni lavorativi dall'ordine nel caso di pagamento con PayPal, Carta di Credito o Contrassegno o 3 giorni lavorativi dalla verifica di pagamento con bonifico.

 

Tutte le spedizioni dei prodotti CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE sono affidate alle società licenziatarie del marchio Poste Italiane e verranno eseguite alle presenti condizioni generali di contratto.

 1. Modalità di consegna

Le consegne si intendono effettuate al piano terra, numero civico del destinatario, accessibili ai normali mezzi di trasporto. Le consegne in locali superiori al piano terra o comunque in punti diversi da quelli usuali, vanno considerati alla stregua di prestazioni accessorie e supplementari al normale contratto di trasporto e come tali verranno concordati e tassati secondo accordi tra le parti ed in considerazione dell’entità della prestazione. Salvo diversa pattuizione i corrispettivi dovranno essere determinati al momento della partenza e posti a carico del destinatario.

2. Merci fragili

Le merci viaggiano a rischio e percolo del destinatario. L’invio delle stesse da parte delle società scrivente non comporta accettazione di responsabilità in caso di danneggiamento e\o rottura. Si raccomanda di accertare l'integrità dell'imballo prima di firmare la bolla di consegna al Corriere.

3. Giacenze

Per la merce che non può essere consegnata al destinatario per qualsiasi ragione non imputabile al vettore o al mittente, nonché per la merce in attesa di istruzioni da parte del destinatario, si provvederà alla custodia, dietro compenso da concordarsi in sede di condizioni tariffarie (vedi Condizioni Generali di Vendita); ogni istruzione per lo svincolo della giacenza sarà efficace solo se per iscritto. Le eventuali riconsegne delle merci saranno gravate di tutte le spese relative in quanto equiparate a nuova spedizione.

4. Ritardata consegna della merce

Nessun termine tassativo per la consegna ha carattere vincolante per la società, che non risponde in alcun caso per danni derivanti da ritardata consegna della merce. Non avrà alcun carattere vincolante per la società l’apposizione sui documenti di trasporto di termini quale “urgente” o similari. In caso di deroghe concordate con la società per iscritto, la responsabilità della società non potrà mai eccedere quanto previsto dalla legge. In particolare la società non potrà essere considerata inadempiente in caso di mancato rispetto di eventuali termini concordati per iscritto, qualora si verifichino atti o eventi al di fuori del controllo della società, ivi inclusi la comunicazione incompleta o errata dei dati relativi alla consegna; l’irreperibilità del destinatario o il rifiuto dello stesso di ricevere la consegna; cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, atti di autorità pubbliche nell‘esercizio del proprio mandato, rivolte, scioperi o altre dispute sindacali, piraterie, eventi atmosferici, etc...

CARATTERISTICHE GENERALI DEL SERVIZIO

• Servizio espresso di consegna door-to-door

• Tempi di consegna normali (oltre ai tempi di spedizione di 3 giorni lavorativi):

            • 24 ore nella penisola

            • 48 ore in Sicilia, Calabria e Sardegna

• Spedizioni multi-collo

• Tracking & Tracking costante con informazioni complete sullo stato della spedizione

• Prova di consegna disponibile on line