PRIVACY POLICY
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE S.R.L.S. raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.aurux.it.
La presente informativa riguarda esclusivamente il sito www.aurux.it e non anche altri siti, pagine o servizi online eventualmente raggiungibili tramite link esterni.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE S.R.L.S.
Sede legale: Via San Gregorio n. 11, 20124 Milano
Codice Fiscale e Partita IVA: 11429360966
E-mail: info@creazioniitaliane.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Tipologie di dati personali trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali.
2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente effettua un acquisto, compila un modulo, si iscrive alla newsletter o contatta il Titolare, possono essere raccolti:
-
nome e cognome;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
indirizzo di fatturazione;
-
indirizzo di spedizione;
-
dati relativi all’ordine;
-
dati relativi al pagamento;
-
eventuale codice fiscale o partita IVA, se necessari per documentazione fiscale;
-
contenuto delle comunicazioni inviate dall’utente.
2.2 Dati di navigazione
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, quali:
-
indirizzo IP;
-
tipo di browser;
-
sistema operativo;
-
dispositivo utilizzato;
-
pagine visitate;
-
data e ora dell’accesso;
-
dati tecnici relativi alla navigazione;
-
cookie e strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
2.3 Dati di pagamento
I pagamenti effettuati tramite sistemi esterni, come PayPal, carte di pagamento o altri provider integrati sul sito, vengono gestiti dai rispettivi fornitori del servizio di pagamento.
Il Titolare non conserva i dati completi della carta di pagamento dell’utente, salvo eventuali dati limitati necessari alla conferma della transazione, alla gestione dell’ordine, alla contabilità o alla prevenzione di frodi.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Titolare potrà trattare i dati presenti nella disposizione di pagamento, come nome del disponente, IBAN, importo, causale e data del pagamento.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
3.1 Gestione degli ordini e vendita online
I dati sono trattati per:
-
ricevere e gestire gli ordini;
-
confermare l’acquisto;
-
incassare il pagamento;
-
spedire i prodotti;
-
gestire resi, garanzie e assistenza clienti;
-
inviare comunicazioni relative all’ordine.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente.
3.2 Adempimenti fiscali, contabili e legali
I dati sono trattati per:
-
emissione e conservazione della documentazione fiscale;
-
gestione contabile;
-
adempimenti previsti dalla legge;
-
obblighi verso autorità competenti;
-
conservazione di documenti amministrativi e fiscali.
Base giuridica: obbligo legale.
3.3 Assistenza clienti e richieste di contatto
I dati sono trattati per rispondere a richieste inviate tramite e-mail, telefono, modulo contatto o altri canali presenti sul sito.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute.
3.4 Newsletter e comunicazioni promozionali
Se l’utente si iscrive volontariamente alla newsletter, il Titolare potrà inviare comunicazioni commerciali, promozionali o informative relative ai prodotti e alle iniziative del sito.
Base giuridica: consenso dell’utente.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle e-mail oppure scrivendo a:
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
3.5 Soft spam verso clienti già acquisiti
Se previsto e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il Titolare potrà inviare comunicazioni promozionali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati dall’utente, utilizzando l’indirizzo e-mail fornito in occasione dell’acquisto.
L’utente potrà opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali comunicazioni.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
3.6 Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti
I dati possono essere trattati per:
-
prevenire frodi;
-
proteggere il sito da accessi non autorizzati;
-
rilevare abusi o attività illecite;
-
tutelare i diritti del Titolare;
-
gestire eventuali contestazioni, reclami o controversie.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove necessario, accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.
3.7 Statistiche e misurazione del traffico
Il sito può utilizzare strumenti statistici per comprendere come gli utenti navigano sul sito e migliorare contenuti, prodotti e funzionalità.
Quando gli strumenti statistici utilizzano cookie o altri identificatori non tecnici, il trattamento avviene previo consenso dell’utente, secondo quanto indicato nella Cookie Policy. Per i cookie tecnici e, in alcune condizioni, per cookie analytics assimilabili ai tecnici, il consenso non è richiesto, ma resta necessario fornire l’informativa. Il Garante Privacy distingue infatti i cookie tecnici, per i quali non serve il consenso, dai cookie di profilazione, per i quali il consenso è necessario.
Base giuridica: consenso dell’utente, oppure legittimo interesse/statistiche tecniche ove consentito dalla normativa applicabile.
3.8 Marketing, remarketing e pubblicità online
Il sito può utilizzare, solo se effettivamente attivati, strumenti come Google Ads, Meta Pixel/Facebook Ads, Pinterest Ads o altri servizi pubblicitari per mostrare annunci personalizzati, misurare conversioni o creare pubblici di remarketing.
Tali trattamenti vengono effettuati solo nei limiti consentiti dalla normativa e, quando necessario, previo consenso dell’utente tramite cookie banner.
Base giuridica: consenso dell’utente.
L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze sui cookie e sugli strumenti di tracciamento secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
4. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento per funzionare correttamente, migliorare l’esperienza di navigazione, effettuare statistiche e, se attivati, svolgere attività di marketing e remarketing.
I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente.
I cookie di profilazione, marketing, remarketing o analytics non assimilabili ai tecnici vengono installati solo previo consenso dell’utente.
L’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie presente sul sito e, ove disponibile, attraverso il pannello “Preferenze cookie”.
Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la Cookie Policy pubblicata sul sito.
Le Linee guida del Garante sui cookie richiedono che l’utente sia informato in modo chiaro e possa prestare o negare il consenso per i cookie non tecnici.
5. Servizi e fornitori terzi
Il sito può utilizzare fornitori terzi per l’erogazione dei servizi necessari al funzionamento dell’e-commerce.
A titolo esemplificativo, possono essere utilizzati:
-
piattaforma Wix per hosting, gestione sito ed e-commerce;
-
provider di pagamento, come PayPal, Wix Payments o altri sistemi integrati;
-
corrieri e servizi di spedizione, tra cui Poste Italiane;
-
servizi di newsletter o e-mail marketing;
-
servizi di analisi statistica;
-
servizi pubblicitari, se attivati;
-
consulenti fiscali, legali, informatici o amministrativi;
-
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
I fornitori trattano i dati secondo le rispettive informative privacy e, ove necessario, in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a:
6. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.
Per i trasferimenti verso soggetti statunitensi aderenti all’EU-US Data Privacy Framework, la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza nel 2023.
7. Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.
I dati personali sono trattati solo da soggetti autorizzati o da fornitori incaricati, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività.
8. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
-
dati relativi agli ordini, pagamenti, spedizioni, fatturazione e contabilità: conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;
-
dati relativi a richieste di assistenza, resi, garanzie o reclami: conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del Titolare;
-
dati trattati per newsletter e marketing: conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
-
dati tecnici e log: conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, funzionamento e manutenzione del sito;
-
cookie: conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nel pannello preferenze cookie.
Quando non più necessari, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.
9. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari per effettuare un acquisto è obbligatorio per concludere ed eseguire il contratto.
In mancanza di tali dati, il Titolare non potrà gestire l’ordine, il pagamento, la spedizione o l’assistenza post-vendita.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter, profilazione o cookie non tecnici è facoltativo e richiede, ove previsto, il consenso dell’utente.
10. Diritti dell’utente
L’utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, tra cui:
-
diritto di accesso ai dati personali;
-
diritto di rettifica;
-
diritto di cancellazione;
-
diritto di limitazione del trattamento;
-
diritto di opposizione;
-
diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti;
-
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
-
diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:
Il Titolare risponderà alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.
11. Reclamo al Garante Privacy
L’utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
12. Minori
Il sito non è destinato specificamente a minori.
Gli acquisti sul sito devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o comunque da soggetti autorizzati secondo la normativa applicabile.
Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori per finalità di marketing.
13. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati idonei a produrre effetti giuridici sull’utente o a incidere in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Se sono attivati strumenti di marketing, remarketing o pubblicità personalizzata, il sito può trattare dati di navigazione e preferenze dell’utente per mostrare annunci o contenuti più pertinenti, solo nei limiti consentiti dalla normativa e previo consenso, ove necessario.
L’utente può opporsi o revocare il consenso secondo le modalità indicate nella presente Privacy Policy e nella Cookie Policy.
14. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
Quando le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, il Titolare provvederà, ove necessario, a raccogliere nuovamente il consenso dell’utente.
15. Data di aggiornamento
Testo breve da mettere in alto nella pagina Wix
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Per esercitare i tuoi diritti privacy puoi scrivere a: